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Condiciones de uso
Estas
Condiciones de uso ("Condiciones") se actualizaron por última
vez el 8 de Mayo de 2023.
Lea detenidamente estas Condiciones,
ya que constituyen un contrato vinculante entre las partes y contienen
información importante sobre los derechos, recursos y obligaciones legales del
usuario.
SI VIVE EN ESTADOS UNIDOS O EN CANADÁ
Y DECLARA SU CONFORMIDAD CON ESTAS CONDICIONES, ACEPTA RESOLVER TODOS LOS
CONFLICTOS CON MAYNAS APRENDO CONTIGO ÚNICAMENTE ANTE UN JUZGADO DE PRIMERA
INSTANCIA O MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE. ADEMÁS, RENUNCIA AL
DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA Y A QUE UN JURADO DECIDA
SOBRE LOS CONFLICTOS, TAL COMO SE EXPLICA EN LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS.
La misión de Maynas Aprendo Contigo es mejorar la vida de las personas mediante el aprendizaje. Permitimos que cualquier persona pueda crear y compartir contenido educativo (instructores) y acceder a dicho contenido educativo para aprender (estudiantes) en cualquier parte del mundo. Creemos que nuestro modelo de tienda virtual es la mejor manera de ofrecer contenido educativo valioso a nuestros usuarios. Necesitamos reglas que mantengan nuestra plataforma y nuestros servicios seguros para usted, para nosotros, para nuestros estudiantes y para nuestra comunidad de instructores. Estas Condiciones se aplican a todas las actividades que lleva a cabo en el sitio web de Maynas Aprendo Contigo, las aplicaciones móviles de Maynas Aprendo Contigo, nuestras aplicaciones de TV, nuestras API y todos los demás servicios relacionados ("Servicios").
Nuestro sitio web y nuestras
aplicaciones envían información sobre sus actividades de navegación y uso de la
aplicación a terceros que prestan servicios a Maynas Aprendo Contigo. Al
utilizar nuestros Servicios, acepta el envío de esta información.
Índice
1.
Cuentas
Necesita
una cuenta para la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en nuestra
plataforma. Guarde su contraseña de forma segura, porque deberá asumir la
responsabilidad de todas las actividades asociadas con su cuenta. Si sospecha
que alguien está utilizando su cuenta, avísenos; para ello, póngase en contacto. Para poder utilizar Maynas
Aprendo Contigo, deberá tener la mayoría de edad establecida para el uso de
servicios en línea en su país.
Necesita
una cuenta para la mayoría de actividades que se llevan a cabo en nuestra
plataforma, incluidas las de comprar contenido, acceder a contenidos o enviar
contenidos para su publicación. Al configurar y mantener su cuenta, debe
proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una
dirección de correo electrónico válida. Asume toda la responsabilidad respecto
a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que
suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice su
cuenta sin su permiso. Esto significa que debe tener cuidado con su contraseña.
No puede transferir su cuenta a otra persona ni utilizar la cuenta de otra
persona. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar el acceso a una
cuenta, no se lo concederemos a menos que pueda proporcionarnos la información
necesaria para demostrar que es el propietario de dicha cuenta. Si un usuario
fallece, su cuenta se cerrará.
Si comparte sus credenciales para
iniciar sesión en la cuenta con otra persona, asumirá toda la responsabilidad
de lo que suceda con su cuenta y Maynas Aprendo Contigo no intervendrá en los
conflictos que se puedan producir entre estudiantes e instructores que han
compartido sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta. Si descubre que
otra persona puede estar utilizando su cuenta sin su permiso o bien sospecha
que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debe ponerse en
contacto inmediatamente. Puede que le pidamos determinada información para confirmar que
realmente es el propietario de la cuenta.
Los estudiantes e instructores deben
tener al menos 18 años para crear una cuenta en Maynas Aprendo Contigo y
utilizar los Servicios. Si aún no tiene la edad necesaria, no puede configurar
una cuenta, pero le animamos a que pida a uno de sus padres o a su tutor que
abra una cuenta y le ayude a acceder a contenidos adecuados para usted. Si no
tiene la edad necesaria para utilizar servicios en línea, no podrá crear una cuenta
de Maynas Aprendo Contigo. Si descubrimos que ha creado una cuenta y aún no
tiene la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea (por
ejemplo, 13 años en EE. UU. o 16 en Irlanda), cancelaremos su cuenta.
De conformidad con nuestras Condiciones
del instructor, puede que se le solicite que confirme su identidad
antes de recibir la autorización para enviar contenidos para su publicación en Maynas
Aprendo Contigo.
Puede cancelar su cuenta en cualquier
momento; para ello, solo tiene que seguir los pasos que se muestran aquí.
Eche un vistazo a nuestra Política de privacidad para ver lo que
sucede cuando cancela su cuenta.
2.
Inscripción en contenidos y acceso de por vida
Cuando
se inscribe en un curso u otro contenido, le proporcionamos una licencia para
verlo a través de los Servicios de Maynas Aprendo Contigo, pero para ningún
otro uso. No intente transferir ni revender contenido de ninguna forma. Por lo
general, le concedemos una licencia de acceso de por vida, excepto cuando
debamos desactivar el contenido por motivos legales, relacionados con
determinadas políticas o para la inscripción mediante Planes de suscripción.
De
conformidad con nuestras Condiciones del instructor, cuando los
instructores publican contenido en Maynas Aprendo Contigo, proporcionan a Maynas
Aprendo Contigo la licencia para ofrecer a los estudiantes la correspondiente
licencia para el contenido. Esto significa que tenemos derecho a sublicenciar
el contenido a los estudiantes que se inscriban en él. Como estudiante, cuando
se inscribe en un curso u otro contenido, ya sea gratis o de pago, Maynas
Aprendo Contigo le proporcionará una licencia de Maynas Aprendo Contigo para
ver el contenido a través de la plataforma de Maynas Aprendo Contigo y los
Servicios, y Maynas Aprendo Contigo es el licenciante registrado. Obtiene una
licencia para disfrutar del contenido, pero no se le vende. Esta licencia no le
otorga ningún derecho a revender el contenido de ninguna manera; tampoco puede
compartir la información de la cuenta con un comprador ni descargar el
contenido ilegalmente para después compartirlo en sitios de descargas torrent.
En términos jurídicos y de forma más
detallada, Maynas Aprendo Contigo le ofrece (a usted como estudiante) una
licencia limitada, intransferible y no exclusiva para ver el contenido
relacionado por el que ha pagado todas las tarifas correspondientes, así como
para acceder a él, exclusivamente con fines personales, no comerciales y
educativos, y solamente a través de los Servicios, de conformidad con estas
Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un contenido en
concreto o una función específica de nuestros Servicios. Todos los demás usos
están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir,
asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar,
modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar ni
transferir de ninguna otra forma ningún contenido, a menos que obtenga nuestro
permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un
representante autorizado de Maynas Aprendo Contigo. Esta condición también se
aplica al contenido al que accede a través de nuestras API.
Por lo general, proporcionamos una
licencia de acceso de por vida a nuestros estudiantes cuando se inscriben en un
curso u otro contenido. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revocar en
cualquier momento cualquier licencia para acceder al contenido y utilizarlo en
el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso al contenido por
motivos legales o relacionados con determinadas políticas; por ejemplo, si el
contenido en el que se ha inscrito es objeto de una reclamación por derechos de
autor o bien si determinamos que el contenido infringe nuestras Directrices
sobre confianza y seguridad. Esta licencia de acceso de por vida no
se aplica a las inscripciones mediante Planes de suscripción ni a las funciones
y los servicios adicionales asociados con el curso u otro contenido en el que
se inscriba. Por ejemplo, los instructores pueden decidir en cualquier momento
que no seguirán proporcionando asistencia para el aprendizaje o los servicios
de preguntas y respuestas relacionados con el contenido. Como aclaración, el
acceso de por vida se refiere al acceso al contenido del curso, pero no al instructor.
Los instructores no pueden conceder
licencias a su contenido directamente a los estudiantes y tales licencias
directas se anularán e invalidaran por considerarse una infracción de estas
Condiciones.
3.
Pagos, créditos y reembolsos
Cuando
realiza un pago, acepta el uso de un método de pago válido. Si no está
satisfecho con el contenido, Maynas Aprendo Contigo ofrece un periodo de
30 días para el reembolso o la devolución del importe en créditos en el
caso de la mayoría de las compras de contenido.
3.1
Precios
Los
precios de los contenidos en Maynas Aprendo Contigo se determinan en función de
las Condiciones del instructor y de
nuestra Política de promociones. En algunos casos, el
precio del contenido ofrecido en el sitio web de Maynas Aprendo Contigo puede
no ser exactamente igual al ofrecido en nuestras aplicaciones móviles o de TV,
debido a los sistemas de tarifas de los proveedores de la plataforma móvil y
sus políticas sobre la implementación de ofertas y promociones.
Ocasionalmente ejecutamos promociones
y ofertas para nuestros contenidos, y algunos contenidos están disponibles a
precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que
se aplica al contenido será el precio vigente en el momento en que finalice la
compra del contenido (al pasar por caja). Es posible que cualquier precio
ofertado para un contenido específico también sea diferente cuando inicie
sesión en su cuenta respecto al precio disponible para los usuarios que no
están registrados o que no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras
promociones solo están disponibles para los usuarios nuevos.
Cuando ha iniciado sesión en su
cuenta, la divisa que se muestra se basa en la ubicación en la que se encontraba
cuando creó la cuenta. Cuando no ha iniciado sesión en su cuenta, la divisa de
los precios que se muestra se basa en el país en el que se encuentra. No
permitimos que los usuarios vean los precios en otras divisas.
Si es un estudiante que se encuentra
en un país en el que se aplican impuestos sobre ventas y uso, los impuestos
sobre el consumo de bienes y servicios, o el IVA (impuesto sobre el valor
añadido) a las ventas al consumidor, asumimos la responsabilidad de recopilar y
remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. En
función de su ubicación, el precio que se muestra incluirá dichos impuestos o
estos se añadirán al pasar por caja.
3.2
Pagos
Acepta
pagar las tarifas del contenido que compra, y nos autoriza a cargar el importe
de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo
mediante cualquier otra forma de pago (como Boleto, SEPA, adeudo directo o
monedero móvil). Maynas Aprendo Contigo colabora con proveedores de servicios
de pago para ofrecerle los métodos de pago más cómodos en su país y mantener su
información de pago segura. Podremos actualizar sus métodos de pago utilizando
la información que nos proporcionan nuestros proveedores de servicios de pago.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más
información.
Cuando realiza una compra, acepta que
no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un
error con su método de pago, pero aún así obtiene acceso al contenido en el que
se ha inscrito, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de
30 días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos
el derecho a desactivar el acceso a cualquier contenido para el que no hayamos
recibido el pago correspondiente.
3.3
Reembolsos y créditos de reembolso
Si
el contenido que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar, en un
plazo de 30 días desde la adquisición del contenido, que Maynas Aprendo Contigo
realice un reembolso en su cuenta. Esta opción de reembolso no se aplica a las
compras de Planes de suscripción, cubiertos en la sección 8.4 (Pagos y
facturación) más adelante. Nos reservamos el derecho a aplicar su reembolso en
forma de créditos de reembolso o de realizar un reembolso mediante su método de
pago original, a nuestra discreción, en función de las capacidades de nuestros
proveedores de servicios de pago, la plataforma en la que adquirió el contenido
(sitio web, o aplicación móvil o de TV) y otros factores. No se le
proporcionará ningún reembolso si lo solicita transcurridos los 30 días de
tiempo límite de la garantía. No obstante, si el contenido que adquirió
previamente se inhabilita por motivos legales o de políticas, tendrá derecho a
un reembolso transcurrido el límite de 30 días. Maynas Aprendo Contigo también
se reserva el derecho a reembolsar a los estudiantes con posterioridad al
límite de 30 días en caso de sospecha o confirmación de un fraude de cuenta.
Para solicitar un reembolso, siga los
pasos que se muestran aquí. Tal como se describe en las Condiciones
del instructor, los instructores aceptan que los estudiantes tienen
el derecho a recibir estos reembolsos.
Si decidimos reembolsar créditos en
su cuenta, estos se aplicarán automáticamente al siguiente contenido que compre
en nuestro sitio web, pero no podrán utilizarse para las compras que se
realicen a través de nuestras aplicaciones móviles o de TV. Los créditos de
reembolso pueden caducar si no se utilizan en el periodo de tiempo especificado
y no tienen valor en metálico, a menos que la legislación aplicable exija lo
contrario.
A nuestra entera discreción, si
consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo,
si ha consumido una parte importante del contenido para el que solicita el
reembolso o si ya ha solicitado el reembolso del contenido previamente, nos
reservamos el derecho a rechazar el reembolso, restringir sus solicitudes de
reembolso futuras, prohibir el acceso a su cuenta o restringir su utilización
futura de los Servicios. Si prohibimos el acceso a su cuenta o desactivamos su
acceso al contenido debido a su infracción de estas Condiciones o
nuestras Directrices sobre confianza y seguridad, no
reunirá los requisitos para recibir un reembolso. Encontrará información
adicional sobre nuestra política de reembolsos aquí.
3.4
Códigos promocionales y de regalo
Maynas
Aprendo Contigo o nuestros socios pueden ofrecer códigos promocionales y de
regalo a los estudiantes. Algunos códigos pueden canjearse por créditos
promocionales o de regalo aplicados a su cuenta de Maynas Aprendo Contigo que,
a su vez, pueden emplearse para adquirir contenido válido en nuestra
plataforma, y están sujetos a las condiciones incluidas con sus códigos. Otros
códigos pueden canjearse por contenido específico. Los créditos promocionales o
de regalo no pueden utilizarse para compras en nuestras aplicaciones móviles o
de TV.
Estos códigos y créditos, así como el
valor promocional vinculado a ellos, puede expirar si no se utilizan en el
periodo especificado en su cuenta de Maynas Aprendo Contigo. Los códigos
promocionales y de regalo que ofrece Maynas Aprendo Contigo no pueden
reembolsarse en efectivo, a menos que así se especifique en las condiciones
incluidas con los códigos o lo exija la legislación vigente. Los códigos
promocionales y de regalo que ofrezca un socio estarán sujetos a las políticas
de reembolso de dicho socio. Si tiene varias cantidades de créditos ahorradas, Maynas
Aprendo Contigo puede determinar cuáles de esos créditos se aplicarán a su
compra. Consulte la página de asistencia y las condiciones
incluidas con sus códigos para obtener más información.
4.
Reglas de contenido y comportamiento
Solo
puede utilizar Maynas Aprendo Contigo para fines legales. Asume la
responsabilidad de todo el contenido que publica en nuestra plataforma. Debe
lograr que las reseñas, las preguntas, las publicaciones, los cursos y
cualquier otro contenido que cargue en línea cumplan nuestras Directrices
sobre confianza y seguridad y la ley, así como respetar los
derechos de propiedad intelectual de otros. Podemos prohibir su cuenta por
faltas repetidas o graves. Si cree que alguien está infringiendo sus derechos
de autor en nuestra plataforma, avísenos.
No
podrá acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos, ni tampoco crear una cuenta,
con fines ilegales. Su uso de los Servicios y su comportamiento en nuestra
plataforma deben ser conformes a la legislación local o nacional y las
regulaciones de su país. Usted es el único responsable del conocimiento y el
cumplimiento de esas leyes y regulaciones que se le aplican.
Si es estudiante, los Servicios le
permiten formular preguntas a los instructores de los cursos u otro contenido
en los que está inscrito, así como publicar reseñas del contenido. En
determinado contenido, el instructor puede invitarle a enviar contenido, como
"deberes" o exámenes. No publique ni envíe contenido que no sea suyo.
Si es instructor, puede enviar
contenido para su publicación en la plataforma. También puede comunicarse con
los estudiantes que se han inscrito en sus cursos u otro contenido. En ambos
casos, debe cumplir la ley y respetar los derechos de los demás: no puede
publicar cursos, preguntas, respuestas, reseñas u otro contenido que infrinjan
las leyes locales o nacionales, o bien las normativas vigentes de su país.
Asume toda la responsabilidad respecto a los cursos y el contenido que publica,
así como de las acciones que lleva a cabo y sus consecuencias, a través de la
plataforma y los Servicios. Asegúrese de que entiende todas las restricciones
relacionadas con los derechos de autor incluidas en las Condiciones
del instructor antes de enviar contenido para su publicación en
Maynas Aprendo Contigo.
Si recibe una notificación que indica
que su curso o contenido infringe la ley o los derechos de otros (por ejemplo,
si se ha establecido que infringe la propiedad intelectual o los derechos de
imagen de otros, o bien está relacionado con una actividad ilegal), o bien
descubrimos que su contenido o comportamiento infringe nuestras Directrices
sobre confianza y seguridad, o bien creemos que su contenido o
comportamiento infringe la ley o es inapropiado o cuestionable (por ejemplo, si
se hace pasar por otra persona), podemos eliminar su contenido de nuestra
plataforma. Maynas Aprendo Contigo cumple las leyes de derechos de autor. Eche
un vistazo a nuestra Política de propiedad intelectual para
obtener más información.
Maynas Aprendo Contigo puede aplicar
estas Condiciones y nuestras Directrices
sobre confianza y seguridad a su exclusivo criterio. Podemos
cancelar o restringir su permiso para utilizar nuestra plataforma y nuestros
Servicios, o bien prohibir su cuenta en cualquier momento, con o sin previo
aviso, por cualquier motivo, incluidos los siguientes: si se produce cualquier
infracción de estas Condiciones, si no paga las tarifas correspondientes a su
debido tiempo, por solicitudes de devolución fraudulentas, a petición de las
autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de
inactividad, por problemas técnicos inesperados, si sospechamos que lleva a
cabo actividades fraudulentas o ilegales, o por cualquier otro motivo y a
nuestra entera discreción. Cuando se lleve a cabo dicha cancelación, podremos
eliminar su cuenta y su contenido, e impedir que vuelva a acceder a las
plataformas y a utilizar nuestros Servicios. Puede que su contenido aún esté
disponible en las plataformas incluso si se ha cancelado o suspendido su
cuenta. Acepta que no asumimos ninguna responsabilidad hacia usted ni ningún
tercero por la cancelación de su cuenta, la eliminación de su contenido o el
bloqueo de su acceso a nuestras plataformas y servicios.
Si un usuario ha publicado contenido
que infringe sus derechos de autor o de marcas, avísenos. De conformidad con
nuestras Condiciones del instructor, solicitamos a
nuestros instructores que cumplan la ley y respeten los derechos de propiedad
intelectual de otros. Para obtener más información sobre cómo presentar una
reclamación sobre una infracción de los derechos de autor o de marcas, consulte
nuestra Política de propiedad intelectual.
5.
Derechos de Maynas Aprendo Contigo respecto al contenido que publica
El
usuario mantiene la propiedad del contenido que publica en nuestra plataforma,
incluidos sus cursos. Tenemos autorización para compartir su contenido con
cualquier persona a través de cualquier medio de comunicación, incluida la
promoción de su contenido mediante la publicidad en otros sitios web.
El
contenido que publica como estudiante o instructor (incluidos los cursos) sigue
siendo de su propiedad. Al publicar cursos y otro contenido, autoriza a Maynas
Aprendo Contigo a reutilizarlos y compartirlos, pero no pierde los derechos de
propiedad que pueda tener sobre su contenido. Si es un instructor, asegúrese de
comprender las condiciones de la licencia del contenido detalladas en las Condiciones
del instructor.
Cuando publica contenido,
comentarios, preguntas o reseñas y cuando nos envía sus ideas y sugerencias
para nuevas funciones o mejoras, autoriza a Maynas Aprendo Contigo a utilizar y
compartir este contenido con cualquiera, distribuirlo y promocionarlo en
cualquier plataforma o medio, así como realizar modificaciones o ediciones
según consideremos.
En términos jurídicos, al enviar o
publicar contenido en las plataformas o mediante estas, nos proporciona una
licencia exenta de derechos, no exclusiva, de uso internacional (con derecho de
sublicencia) para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar,
publicar, transmitir, mostrar y distribuir su contenido (incluido su nombre y
su imagen) en cualquier medio o método de distribución (existente en la
actualidad o desarrollado en el futuro). Esto incluye poner su contenido a
disposición de otras empresas, organizaciones o individuos que se asocien con Maynas
Aprendo Contigo para la redifusión, emisión por radiodifusión, distribución y
publicación de contenido en otros medios, así como utilizar su contenido con
fines de marketing. También renuncia a cualquier derecho de privacidad,
publicidad u otros derechos de naturaleza similar aplicables a todos estos
usos, en la medida en que la legislación vigente lo permita. Usted declara y
garantiza que tiene los derechos, el poder y la autoridad necesarios para
autorizarnos a utilizar cualquier contenido que envíe. También renuncia al pago
de compensación alguna por todos esos usos de su contenido.
6.
Utilización de Maynas Aprendo Contigo por su cuenta y riesgo
Cualquier
persona puede utilizar Maynas Aprendo Contigo para crear y publicar contenidos,
y permitimos que instructores y estudiantes interactúen para la enseñanza y el
aprendizaje. Como en el caso de otras plataformas en las que las personas
pueden publicar contenido e interactuar, a veces las cosas pueden salir mal,
por lo que utilizará Maynas Aprendo Contigo por su cuenta y riesgo.
Nuestro
modelo de plataforma supone que no revisamos ni editamos el contenido por
cuestiones legales ni estamos en posición de determinar la legalidad del
contenido. No llevamos a cabo un control editorial de los contenidos que están
disponibles en la plataforma y, por lo tanto, no garantizamos de ninguna manera
la fiabilidad, validez, precisión o autenticidad del contenido. Al acceder al
contenido, confía en la información proporcionada por el instructor por su
cuenta y riesgo.
Al utilizar los Servicios, puede
exponerse a contenido que considere ofensivo, indecente o cuestionable. En la
medida en que la ley vigente lo permita, Maynas Aprendo Contigo no asume
ninguna responsabilidad respecto a su acceso a cualquier curso u otro
contenido, ni su inscripción en ellos. Esto también se aplica a todo aquel
contenido relacionado con la salud, el bienestar y el ejercicio físico.
Reconoce los riesgos y peligros inherentes a la naturaleza intensa de este tipo
de contenido; por eso, al acceder a tal contenido, elige asumir estos riesgos
de forma voluntaria, incluidos los riesgos de enfermedad, lesiones físicas,
discapacidad o muerte. Asume toda la responsabilidad respecto a las decisiones
que tome antes, durante y después de su inscripción en el contenido.
Cuando interactúa directamente con un
estudiante o instructor, debe tener cuidado con el tipo de información personal
que comparte. Aunque restringimos los tipos de información que los instructores
pueden solicitar a sus estudiantes, no controlamos lo que los estudiantes e
instructores hacen con la información que obtienen de otros usuarios en la
plataforma. Por su propia seguridad, no debe compartir su dirección de correo
electrónico ni ninguna otra información personal propia.
No contratamos ni empleamos a los
instructores, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad por las interacciones
que se producen entre instructores y estudiantes. Tampoco asumimos ningún tipo
de responsabilidad ante los daños, disputas, reclamaciones, pérdidas o lesiones
de cualquier tipo que puedan surgir o relacionarse con la conducta de los
instructores o estudiantes.
Cuando utiliza nuestros Servicios,
encontrará enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni
controlamos. No asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto al contenido
ni ningún otro aspecto de estos sitios de terceros, incluida la recopilación
que hagan de su información. También debe leer sus condiciones y políticas de
privacidad.
7.
Derechos de Maynas Aprendo Contigo
Somos
los propietarios de la plataforma y los Servicios de Maynas Aprendo Contigo,
incluidos el sitio web, los servicios y aplicaciones existentes o futuras, y
elementos como nuestros logotipos, las API, el código y el contenido creado por
nuestros empleados. No puede manipular estos elementos ni utilizarlos sin
autorización.
Todos
los derechos, títulos e intereses relacionados con la plataforma y los
Servicios de Maynas Aprendo Contigo, incluidos nuestro sitio web, nuestros
servicios y aplicaciones existentes o futuras, así como nuestras API, nuestras
bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o
proporcionan a través de nuestros Servicios (excluido el contenido
proporcionado por los instructores y estudiantes) son y seguirán siendo
propiedad de Maynas Aprendo Contigo y sus licenciantes. Nuestras plataformas y
servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras
leyes tanto de Estados Unidos como de otros países. Nada le confiere el derecho
a utilizar el nombre de Maynas Aprendo Contigo ni las marcas registradas, los
logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la
marca de Maynas Aprendo Contigo. Todos los comentarios o sugerencias que
proporcione en relación con Maynas Aprendo Contigo o los Servicios son
completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos
comentarios y sugerencias de la manera que veamos conveniente y sin incurrir en
ningún tipo de obligación hacia usted.
No puede realizar ninguna de las
siguientes acciones al acceder o utilizar la plataforma y los Servicios de Maynas
Aprendo Contigo:
8.
Condiciones de la suscripción
Esta
sección cubre las condiciones adicionales que se aplican a su uso de nuestras
colecciones basadas en suscripción como estudiante ("Planes de
suscripción"). Al utilizar un Plan de suscripción, acepta las
condiciones adicionales de esta sección. Tenga en cuenta que el uso de Maynas
Aprendo Contigo Business no se encuentra sujeto a estas Condiciones, sino que
se rige por el acuerdo entre Maynas Aprendo Contigo y la organización firmante.
8.1
Planes de suscripción
Durante
su suscripción a un Plan de suscripción, le proporcionamos una licencia
limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido incluido en
ese Plan de suscripción y visualizarlo mediante los Servicios. A excepción del
acceso de por vida que concede la licencia, las condiciones incluidas en la
anterior sección "Inscripción en contenidos y acceso de por vida" se
aplican a las inscripciones mediante Planes de suscripción.
Asimismo, su Plan de suscripción
puede incluir acceso a entornos interactivos, como los espacios de trabajo (en
adelante, las "Sesiones interactivas"). Las Sesiones
interactivas podrán ser facilitadas por un proveedor externo, de conformidad
con el acuerdo o los términos y condiciones contraídos con dicho proveedor, y
de acuerdo con las limitaciones de uso detalladas en nuestra página
de asistencia. Por tanto, usted es responsable de cumplir los
términos y condiciones de cualquier proveedor externo.
La suscripción que adquiera o renueve
determinará el alcance, las funciones y el precio de su acceso a un Plan de
suscripción. No podrá transferir ni asignar su suscripción, ni tampoco
compartirla con nadie más.
Nos reservamos el derecho a revocar
cualquier licencia para utilizar el contenido en nuestros Planes de suscripción
por motivos legales o de políticas, en cualquier momento y a nuestra entera
discreción, por ejemplo, si dejamos de tener derecho a ofrecer el contenido
mediante un Plan de suscripción. Encontrará información adicional sobre nuestro
derecho de revocación en la sección "Inscripción en contenidos y acceso de
por vida".
8.2
Gestión de la cuenta
Puede
cancelar su suscripción siguiendo los pasos detallados en nuestra página
de asistencia. Si cancela su suscripción a un Plan de suscripción,
su acceso a ese Plan de suscripción finalizará automáticamente el último día de
su periodo de facturación. Tras la cancelación, no tendrá derecho a recibir un
reembolso, ni crédito, ni ninguna tarifa que ya haya abonado por su
suscripción, a menos que así lo exija la legislación aplicable. Como
aclaración, la cancelación de una suscripción no cancela la cuenta de Maynas
Aprendo Contigo.
8.3
Pruebas gratuitas y renovaciones
Puede
que su suscripción comience con una prueba gratuita. La duración del periodo de
prueba gratuito de su suscripción se especificará durante la inscripción. Maynas
Aprendo Contigo determina la validez de la prueba gratuita a su entera
discreción y puede limitar dicha validez, su acceso o su duración. Nos
reservamos el derecho a finalizar la prueba gratuita o la suscripción si
determinamos que no cumple los requisitos.
Le cobraremos la tasa de suscripción
de su siguiente ciclo de facturación al final del periodo de prueba gratuito.
Su suscripción se renovará automáticamente de conformidad con la configuración
de su suscripción (p. ej., mensual o anual) a menos que la cancele antes de que
finalice el periodo de prueba gratuito. Si desea obtener más información sobre
cómo ver las tarifas y fechas aplicables de su periodo de prueba gratuito,
visite nuestra página de asistencia.
8.4
Pagos y facturación
La
tasa de suscripción se indicará en el momento de la compra. Visite
nuestra página de asistencia para obtener más
información sobre dónde consultar las tarifas y fechas aplicables a su
suscripción. Es posible que debamos añadir impuestos a su tasa de facturación,
tal y como se detalla en la anterior sección "Pagos, créditos y
reembolsos". Los pagos no son reembolsables y no se proporcionarán
reembolsos ni créditos por periodos utilizados parcialmente, a menos que así lo
exija la legislación aplicable. En función de la ubicación del usuario, puede
tener derecho a un reembolso. Consulte nuestra política
de reembolsos para planes de suscripción para obtener más
información.
Para suscribirse a un Plan de
suscripción, debe proporcionar un método de pago. Al suscribirse a un Plan de
suscripción y proporcionar su información de facturación durante el pago,
concede a nuestros proveedores de servicios de pago y a nosotros el derecho a
procesar el pago de las tarifas aplicables mediante el método de pago que
tenemos registrado para usted. Al final de cada periodo de suscripción,
renovaremos automáticamente su suscripción por la misma duración y procesaremos
el pago de las tarifas aplicables mediante su método de pago.
En el caso de que actualicemos su
método de pago utilizando la información que nos proporcionen nuestros
proveedores de servicios de pago (tal y como se describe en la anterior sección
"Pagos, créditos y reembolsos"), usted nos autoriza a continuar
cobrando las tarifas aplicables con su método de pago actualizado.
Si no pudiéramos procesar el pago
utilizando el método de pago que tenemos registrado para usted o si usted
solicita una devolución en disputa de los cargos realizados con su método de
pago y esta se le concede, es posible que suspendamos o cancelemos su
suscripción.
Nos reservamos el derecho a cambiar
nuestros Planes de suscripción o ajustar el precio de nuestros Servicios a
nuestra entera discreción. Cualquier cambio de precio o cambio en su
suscripción surtirá efecto tras habérselo notificado, a menos que la
legislación aplicable exija lo contrario.
8.5
Restricciones de las Sesiones interactivas
Al
acceder a las Sesiones interactivas o al utilizarlas, está prohibido:
Además de estas restricciones, se
seguirá aplicando cualquier otra limitación establecida en estas Condiciones,
lo que incluye las secciones "Reglas de contenido y comportamiento" y
"Derechos de Maynas Aprendo Contigo" indicadas anteriormente.
8.6
Descargo de responsabilidad para suscripciones
No
garantizamos la disponibilidad de ningún contenido específico en ningún Plan de
suscripción, ni ninguna cantidad mínima de contenido en ningún Plan de
suscripción. Nos reservamos el derecho de ofrecer o dejar de ofrecer funciones
adicionales en cualquier Plan de suscripción o de modificar o finalizar un Plan
de suscripción a nuestra entera discreción en el futuro. No nos hacemos
responsables de la preservación ni el almacenamiento del contenido que usted
facilite relacionado con el uso que realice de cualquier Plan de suscripción.
Estos descargos de responsabilidad se suman a los detallados en la sección
"Descargos de responsabilidad" más adelante.
9.
Otras condiciones legales
Estas
Condiciones son muy similares a cualquier otro contrato e incluyen términos
jurídicos tediosos pero importantes que nos protegen de las innumerables cosas
que pueden pasar y que clarifican la relación legal que se establece entre
usted y nosotros.
9.1
Acuerdo vinculante
Acepta
que al registrarse y acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, confirma que
establecerá un contrato legalmente vinculante con Maynas Aprendo Contigo. Si no
acepta estas Condiciones, no se registre ni acceda o utilice de cualquier otra
forma nuestros Servicios.
Si es un instructor que acepta estas
Condiciones y utiliza nuestros Servicios en nombre de una empresa,
organización, Gobierno o cualquier otra entidad legal, usted declara y
garantiza que tiene autorización para ello.
Toda versión de estas Condiciones en
un idioma distinto del inglés se facilita para su comodidad. Por tanto,
confirma y acepta que la versión en inglés prevalecerá si existieran
discrepancias.
Estas Condiciones (incluidos todos
los acuerdos y las políticas vinculadas a estas Condiciones) constituyen el
acuerdo completo entre usted y nosotros (que incluye, si es un instructor,
las Condiciones del instructor y la Política
de promociones).
Si se confirma que cualquier
disposición de estas Condiciones no es válida o aplicable de conformidad con la
ley vigente, entonces esa provisión se sustituirá por otra válida y aplicable
que se ajuste mejor a la intención de la provisión original, y el resto de las
Condiciones seguirán en vigor.
Incluso si en algún caso ejercemos
nuestros derechos con demora o no los ejercemos, esto no significa que
renunciemos a nuestros derechos incluidos en estas Condiciones y puede que
decidamos ejercerlos en el futuro. Si decidimos renunciar a algunos de nuestros
derechos en un caso determinado, esto no significa que renunciemos a todos
nuestros derechos en general o en el futuro.
Las siguientes secciones seguirán
vigentes tras el vencimiento o la extinción de estas Condiciones: secciones 2
(Inscripción en contenidos y acceso de por vida), 5 (Derechos de Maynas Aprendo
Contigo respecto al contenido que publica), 6 (Utilización de Maynas Aprendo
Contigo por su cuenta y riesgo), 7 (Derechos de Maynas Aprendo Contigo), 8.6
(Descargos de responsabilidad para suscripciones), 9 (Otras condiciones
legales) y 10 (Resolución de conflictos).
9.2
Descargos de responsabilidad
Puede
que en algún momento nuestra plataforma no esté disponible, bien por tareas de
mantenimiento planificado, o bien porque haya algún problema en el sitio. Puede
que uno de nuestros instructores realice afirmaciones engañosas en su
contenido. Puede que también detectemos problemas de seguridad. Estos son solo
algunos ejemplos. Acepta que no emprenderá ninguna acción legal contra nosotros
en el caso de que se produzcan este tipo de problemas y las cosas no vayan
bien. En términos jurídicos y de forma más detallada, los Servicios y
su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Nosotros (y
nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna
declaración ni garantía sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad,
seguridad, ausencia de errores o precisión de los Servicios o su contenido;
asimismo, negamos expresamente cualesquiera garantías o condiciones (explícitas
o implícitas), incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un
fin determinado, titularidad o no infracción. Nosotros (y nuestros afiliados,
proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna garantía de que obtendrá
resultados específicos por el uso de los Servicios. Utiliza los Servicios
(incluido cualquier contenido) totalmente por su cuenta y riesgo. Algunas
jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas, por lo que
es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.
Podemos decidir, en cualquier momento
y por cualquier motivo, que algunas funciones de los Servicios dejen de estar
disponibles. Bajo ninguna circunstancia se considerará a Maynas Aprendo Contigo
o a sus afiliados, proveedores, socios o agentes responsables de cualesquiera
daños que se produzcan debido a dichas interrupciones o a la falta de
disponibilidad de dichas funciones.
No asumimos ningún tipo de
responsabilidad por la demora o el fallo en el rendimiento de cualquiera de
nuestros Servicios debido a eventos que estén fuera de nuestro control
razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales,
interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las
telecomunicaciones, o bien restricciones gubernamentales.
9.3
Limitación de responsabilidad
La
utilización de nuestros Servicios conlleva riesgos inherentes; por ejemplo, si
accede a contenido de salud y bienestar, como yoga, y se lesiona. Acepta
completamente estos riesgos y que no emprenderá ninguna acción legal por estos
daños contra nosotros, incluso si sufre pérdidas o daños debido a la
utilización de nuestra plataforma y nuestros Servicios. En términos jurídicos y
de forma más detallada, en la medida en que la ley lo permita, nosotros
(y nuestras empresas del grupo, proveedores, socios y agentes) no asumiremos
ningún tipo de responsabilidad por aquellos daños indirectos, incidentales,
punitivos o consecuentes (incluida la pérdida de datos, ingresos, beneficios u
oportunidades de negocio, o bien cualquier lesión personal o el fallecimiento)
que puedan surgir en relación con obligación contractual, garantía,
responsabilidad civil, responsabilidad de productos o de cualquier otra forma,
e incluso si se nos ha notificado previamente la posibilidad de que esos daños
se produzcan. Nuestra responsabilidad (y la responsabilidad de cada una de las
empresas de nuestro grupo, proveedores, socios y agentes) ante usted o
cualquier otro tercero y bajo cualquier circunstancia, se limita a la cantidad
de 100 USD o el importe que nos haya pagado en el plazo de 12 meses
previo a que ocurriera el evento que motiva sus reclamaciones. Algunas
jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños consecuentes
o incidentales, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores
no se apliquen en su caso.
9.4
Indemnización
Si
se comporta de una forma que dé lugar a problemas legales para nosotros,
podemos tomar acciones legales contra usted. Acepta indemnizar, defender (si
así lo solicitamos) y mantener indemne a Maynas Aprendo Contigo, las empresas
de nuestro grupo y sus gestores, directores, proveedores, socios y agentes
frente a reclamaciones, demandas, pérdidas o gastos de terceros (incluidos los
honorarios razonables de abogados) que surjan por: (a) el contenido que
publica o envía, (b) su utilización de los Servicios, (c) su
infracción de estas Condiciones o (d) su infracción de cualesquiera
derechos de un tercero. Sus obligaciones de indemnización seguirán vigentes
tras la extinción de estas Condiciones y la utilización que haga de los
Servicios.
9.5
Ley vigente y jurisdicción
Cuando
se menciona "Maynas Aprendo Contigo" en estas
Condiciones, se hace referencia a la entidad de Maynas Aprendo Contigo con la
que celebra el contrato. Si es un estudiante, la entidad contratante y la
legislación aplicable, por lo general, se determinará en función de su
ubicación de residencia.
Excepto en algunos casos como los
enumerados a continuación, si es un estudiante ubicado en la India, usted
celebra un contrato con Maynas Aprendo Contigo India LLP y estas Condiciones se
regirán por la legislación de la India, independientemente de la elección de
las disposiciones legales o los principios de conflictos de leyes, y acepta la
jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Delhi (India).
Si es un estudiante ubicado en otra
región geográfica diferente a la India, si accede a nuestros Servicios a través
de una de nuestras aplicaciones móviles (como las aplicaciones de Maynas
Aprendo Contigo para Android o iOS) y se procesa el pago mediante el sistema de
un proveedor de la plataforma móvil, o si accede a nuestros Servicios como
instructor, usted celebra un contrato con Maynas Aprendo Contigo, Inc. y estas
Condiciones se regirán por las leyes del Estado de California (EE. UU.),
independientemente de la elección de las disposiciones legales o los principios
de conflictos de leyes. En aquellos casos en los que la sección
"Resolución de conflictos" no se le aplique, acepta la jurisdicción y
competencia exclusivas de los tribunales estatales y federales de San
Francisco, California (EE. UU.).
9.6
Acciones legales y avisos
Ninguna
de las partes podrá emprender ninguna acción relativa a este Acuerdo,
independientemente de la forma, con posterioridad a un año desde que
acaeciera la causa que la originó, excepto cuando esta limitación no pueda
aplicarse por imperio de la ley vigente.
Cualquier aviso o cualquier otra
comunicación que deba llevarse a cabo por la presente se realizará por escrito
y por correo certificado con acuse de recibo, o bien por correo electrónico
(nosotros utilizaremos la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta,
y usted utilizará la dirección notices@Maynas Aprendo Contigo.com).
9.7
Relación entre nosotros
Tanto
usted como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de
empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.
9.8
Sin asignación
No
puede asignar ni transferir estas Condiciones (ni los derechos y licencias que
se conceden en virtud de las mismas). Por ejemplo, si ha registrado una cuenta
como empleado de una empresa, su cuenta no puede transferirse a otro empleado.
Nosotros podemos asignar estas Condiciones (o los derechos y licencias que se conceden
en virtud de las mismas) a otra empresa o persona sin restricciones. Nada de lo
que se incluye en estas Condiciones confiere ningún derecho, beneficio o
recurso a cualquier persona o entidad externa. Acepta que su cuenta es
intransferible y que todos los derechos relacionados con su cuenta o estas
Condiciones finalizan cuando fallece.
9.9
Sanciones y leyes de exportación
Garantiza
que usted (como individuo o representante de cualquier entidad en cuyo nombre
utiliza los Servicios) no se encuentra ni reside en ningún país sujeto a
sanciones comerciales ni embargos de los EE. UU. (como Cuba, Irán, Corea
del Norte, Sudán, Siria o las regiones de Crimea, Donetsk o Lugansk). También
garantiza que no es una persona ni entidad incluida en la lista de ciudadanos
especialmente designados o entidades no autorizadas del Gobierno de los
EE. UU.
Si se ve afectado/a por alguna de
estas restricciones mientras dure cualquier acuerdo con Maynas Aprendo Contigo,
nos lo notificará en un plazo de 24 horas y tendremos derecho a finalizar
nuestras obligaciones para con usted, con efecto inmediato y sin otras
obligaciones adicionales (pero sin perjuicio de sus obligaciones pendientes con
Maynas Aprendo Contigo).
No podrá utilizar, exportar,
reexportar, desviar, transferir ni publicar ninguna parte de los Servicios o
cualquier material o información técnica relacionados, de forma directa o
indirecta, ni tampoco acceder a ellos, de modo que infrinja las leyes, normas y
regulaciones aplicables sobre sanciones comerciales y control de las
exportaciones de los EE. UU. o de cualquier otro país. Acepta no cargar
ningún contenido ni ninguna tecnología (incluida información sobre el cifrado)
cuya exportación esté específicamente controlada por tales leyes.
10.
Resolución de conflictos
Si
existe un conflicto, nuestro Equipo de asistencia estará encantado de
ayudarle a resolverlo. Si esta medida no funciona y vive en Estados Unidos o
Canadá, sus opciones se limitan a acudir a los juzgados de primera instancia o
presentar una reclamación mediante arbitraje individual vinculante. No puede
presentar la reclamación en otro tribunal ni participar en una demanda
colectiva contra nosotros.
La
sección Resolución de conflictos ("Acuerdo de resolución de
conflictos") solo se aplica si vive en Estados Unidos o Canadá. La
mayoría de los conflictos pueden resolverse, por lo tanto, antes de comenzar un
proceso jurídico oficial, intente ponerse en contacto con nuestro Equipo de
asistencia.
10.1
Descripción general de la resolución de conflictos
Maynas
Aprendo Contigo se compromete a hacer todo lo posible para resolver los
conflictos con sus usuarios, sin necesidad de presentar una reclamación legal
formal. Si surge un problema entre las partes, el usuario y Maynas Aprendo
Contigo se comprometen en primer lugar a trabajar diligentemente y de buena fe
para llegar a una resolución que sea justa y equitativa para ambas partes
mediante el proceso informal obligatorio de resolución de conflictos que se
describe a continuación. En determinadas ocasiones, puede ser necesaria la
intervención de un tercero para la resolución del conflicto. El presente
Acuerdo de resolución de conflictos limita el modo en que pueden resolverse
estos litigios.
EL USUARIO Y MAYNAS APRENDO CONTIGO
ACUERDAN QUE TODOS Y CADA UNO DE LOS CONFLICTOS, RECLAMACIONES O CONTROVERSIAS
QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTAS CONDICIONES O CON LA APLICABILIDAD,
INCUMPLIMIENTO, EXTINCIÓN, VALIDEZ, EJECUCIÓN O INTERPRETACIÓN DE LAS MISMAS, O
CON EL USO DE LOS SERVICIOS O LAS COMUNICACIONES CON MAYNAS APRENDO CONTIGO (EN
CONJUNTO, "CONFLICTOS") QUE NO SE RESUELVAN DE MANERA INFORMAL
DEBERÁN TRATARSE EXCLUSIVAMENTE EN UN JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA O MEDIANTE
ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, Y ACUERDAN RENUNCIAR AL DERECHO A UN JUICIO
CON JURADO Y A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE CUALQUIER OTRO TRIBUNAL.
ADEMÁS, TANTO EL USUARIO COMO MAYNAS
APRENDO CONTIGO SE COMPROMETEN A PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA PARTE
ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN
CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, YA SEA ANTE UN TRIBUNAL O
EN ARBITRAJE.
El usuario y Maynas Aprendo Contigo
aceptan que el presente Acuerdo de resolución de conflictos se aplique a cada
una de las partes, así como a todos los agentes, abogados, contratistas,
subcontratistas, proveedores de servicios, empleados y demás personas que
actúen para el usuario y Maynas Aprendo Contigo o en su nombre. El presente
Acuerdo de resolución de conflictos es vinculante para sus respectivos
herederos, sucesores y cesionarios y se rige por la Federal Arbitration Act (la
ley federal de arbitraje de Estados Unidos).
10.2
Proceso informal de resolución de conflictos obligatorio
Antes
de presentar una reclamación contra la otra parte, el usuario y Maynas Aprendo
Contigo deben participar en el proceso informal de resolución de conflictos que
se describe en esta sección.
En caso de no completar este proceso,
se considerará un incumplimiento sustancial de las Condiciones, y ningún
juzgado o árbitro será competente para conocer o resolver ningún conflicto
entre el usuario y Maynas Aprendo Contigo.
10.3
Juzgados de primera instancia
Los
conflictos planteados pero no resueltos a través del proceso informal de
resolución de conflictos obligatorio pueden presentarse ante un juzgado de
primera instancia de: (a) San Francisco, California; (b) el lugar de
residencia del usuario, o (c) otro lugar que las partes acuerden. Cada una
de las partes renuncia al derecho a presentar cualquier conflicto entre las
mismas ante tribunales distintos de los de primera instancia, incluidos los
tribunales de jurisdicción general o especial.
10.4
Arbitraje
Como
única alternativa a los juzgados de primera instancia, el usuario y Maynas
Aprendo Contigo tienen derecho a resolver los conflictos mediante arbitraje
individual. Aunque en un arbitraje no hay juez ni jurado, el árbitro tiene el
poder de conceder la misma reparación individual y debe seguir el acuerdo entre
las partes de la misma manera que un tribunal. Si una de las partes presenta un
conflicto ante un tribunal que no sea de primera instancia, la otra parte puede
solicitar al tribunal que obligue a ambas a someterse a arbitraje. Asimismo,
cualquiera de las dos partes puede solicitar a un tribunal que suspenda un
procedimiento judicial mientras esté en curso un procedimiento de arbitraje. En
la medida en que cualquier causa de acción o reclamación de reparación no pueda
abordarse en arbitraje, el usuario y Maynas Aprendo Contigo acuerdan que todos
los procedimientos judiciales se suspenderán a la espera de la resolución en
arbitraje de todas las causas de acción y reclamaciones de reparación que
puedan someterse a arbitraje. Lo dispuesto en el presente Acuerdo de resolución
de conflictos no pretende limitar la reparación individual disponible para
cualquiera de las partes en arbitraje o en un tribunal de primera instancia.
Si el usuario y Maynas Aprendo
Contigo no están de acuerdo sobre si un conflicto debe someterse a arbitraje,
sobre el alcance de las competencias del árbitro o sobre la aplicabilidad de
cualquier aspecto de este Acuerdo de resolución de conflictos, solo el árbitro
tendrá, en la medida en que lo permita la ley, la autoridad exclusiva para
abordar todos esos desacuerdos, incluidos, entre otros, los relativos a la
formación, legalidad, interpretación y aplicabilidad de este Acuerdo de
resolución de conflictos. Esta disposición no limita el procedimiento de
impugnación de un arbitraje iniciado indebidamente.
Cualquier tribunal de la jurisdicción
competente tendrá autoridad para hacer cumplir los requisitos del presente
Acuerdo de resolución de conflictos y, en caso necesario, prohibir la
presentación o el enjuiciamiento de cualquier arbitraje y la evaluación de los
honorarios de cualquier arbitraje o mediación que no se haya llevado a cabo en
virtud del presente Acuerdo de resolución de conflictos.
Si la Asociación de Arbitraje de los
Estados Unidos (AAA, del inglés "American Arbitration
Association") o cualquier otra organización de arbitraje o árbitro es, por
cualquier motivo, incapaz de llevar a cabo cualquier arbitraje requerido en
virtud del presente Acuerdo de resolución de conflictos, el usuario y Maynas
Aprendo Contigo negociarán de buena fe la sustitución de otra organización o
persona para gestionar el arbitraje. Si no es posible llegar a un acuerdo sobre
una alternativa, el usuario o Maynas Aprendo Contigo podrán solicitar a un
tribunal de jurisdicción competente que designe a una organización o persona
para llevar a cabo el arbitraje de forma coherente con el presente Acuerdo de
resolución de conflictos por un coste comparable al de la organización de
arbitraje designada.
10.5
Normativa general de arbitraje
El
proceso de arbitraje puede variar dependiendo de si la reclamación se presenta
individualmente o como parte de un Arbitraje colectivo (definido a continuación).
La normativa general de arbitraje descrita en esta sección ("Normativa
general de arbitraje") prevalecerá, excepto en el caso de un Arbitraje
colectivo.
Todos los arbitrajes se llevarán a
cabo ante un árbitro único. Salvo que se disponga lo contrario en el presente
Acuerdo de resolución de conflictos, la parte que opte por el arbitraje deberá
iniciar el procedimiento mediante la presentación de una demanda de arbitraje
ante la AAA. Los arbitrajes en los que participen consumidores se regirán por las
presentes Condiciones y por las Normas de Arbitraje para
Consumidores de la AAA y el Protocolo de Proceso Debido para Consumidores de la
AAA. Los arbitrajes que afecten a cualquier otra persona, incluidos
los instructores, se regirán por estas Condiciones y por las Normas
de Arbitraje Comercial de la AAA y las Normas Opcionales de Apelación de la AAA
Para
iniciar un procedimiento de arbitraje ante la AAA, la parte demandante debe
enviar un escrito describiendo el conflicto y solicitando el arbitraje a
American Arbitration Association Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road,
Suite 100, Voorhees, NJ 08043 o presentar una solicitud en línea a través
del sitio web de la AAA.
10.6
Normativa de arbitraje colectivo
Si
25 o más demandantes, (cada uno de ellos un "demandante de Arbitraje
colectivo") o sus abogados presentan o revelan su intención de
presentar demandas de arbitraje contra Maynas Aprendo Contigo planteando
conflictos sustancialmente idénticos, y los abogados de los demandantes son los
mismos o están coordinados en todos los conflictos (un "Arbitraje
colectivo"), se aplicarán estas normas específicas.
Cada demandante de Arbitraje
colectivo debe completar el proceso informal de resolución de conflictos
descrito en el presente Acuerdo de resolución de conflictos. Los abogados de
los demandantes presentarán una única Demanda de reclamación para todos los
demandantes de Arbitraje colectivo que identifique a todos los demandantes de
Arbitraje colectivo por nombre completo, dirección postal y dirección de correo
electrónico. A continuación, los demandantes de Arbitraje colectivo deberán
seguir un procedimiento para establecer precedentes de referencia descrito a
continuación, en el que un grupo de hasta 10 demandantes procederá a un
arbitraje (cada uno de ellos un “procedimiento para establecer precedentes
de referencia”), seguido de un proceso de mediación obligatorio a través
del cual podrán resolverse los conflictos de los demandantes de Arbitraje
colectivo. Los plazos de prescripción aplicables a los conflictos de los
demandantes de Arbitraje colectivo se suspenderán desde la presentación de su
Demanda de reclamación hasta que haya concluido el proceso de mediación
obligatorio.
Los abogados de los demandantes del
Arbitraje colectivo y los abogados de Maynas Aprendo Contigo seleccionarán cada
uno hasta cinco demandantes para los procedimientos para establecer precedentes
de referencia (no más de 10 en total) que se decidirán rápidamente de forma
individual como un procedimiento para establecer precedentes de referencia
llevado a cabo de conformidad con la Normativa general de arbitraje,
asignándose cada caso a un árbitro distinto. Si otros demandantes del Arbitraje
colectivo han presentado demandas en el arbitraje, deberán desestimarse
inmediatamente y sin dilación antes de que puedan iniciarse los procedimientos
para establecer precedentes de referencia. Cada procedimiento para establecer
precedentes de referencia se completará en un plazo de 120 días. No se podrá
iniciar ninguna otra demanda de arbitraje por parte de los demandantes del
Arbitraje colectivo mientras estén pendientes de resolución los procedimientos
para establecer precedentes de referencia y el proceso de mediación obligatorio
que le sigue.
Una vez resueltos los 10 casos para
establecer precedentes de referencia, el abogado de Maynas Aprendo Contigo y el
abogado de los demandantes del Arbitraje colectivo participarán de buena fe y
sin demora en una mediación confidencial no vinculante durante un periodo de al
menos 60 días en un esfuerzo de buena fe por resolver todos los conflictos
de los demandantes del Arbitraje colectivo. Esta mediación la llevará a cabo la
AAA según sus procedimientos de mediación vigentes en ese momento, a menos que Maynas
Aprendo Contigo y los demandantes del Arbitraje colectivo acuerden mutuamente
que se lleve a cabo por otro mediador y/o procedimiento de mediación.
Si los procedimientos para establecer
precedentes de referencia y la mediación subsiguiente no consiguen resolver los
conflictos de todos los demandantes del Arbitraje colectivo, los demandantes
del Arbitraje colectivo cuyos conflictos no se hayan resuelto solo podrán presentar
dichos conflictos de forma individual ante un tribunal de primera instancia o
ante FairClaims, Inc. ("FairClaims"), y no ante la AAA ni
cualquier otra organización arbitral o árbitro, en virtud de las Normas
y Procedimientos de Reclamaciones de Menor Cuantía de FairClaims. En
la medida en que cualquier causa de acción o reclamación de reparación no pueda
ser tratada por FairClaims en virtud de sus Normas y Procedimientos de
Reclamaciones de Menor Cuantía, el usuario y Maynas Aprendo Contigo acuerdan
que cualquier procedimiento judicial que implique a los demandantes del
Arbitraje colectivo y a Maynas Aprendo Contigo quedará en pausa a la espera de
la resolución final en arbitraje con FairClaims de todas las causas de acción y
reclamaciones de reparación que puedan someterse a arbitraje.
Si se determina que la Normativa de
arbitraje colectivo es inaplicable por cualquier motivo en una decisión de
cualquier árbitro o tribunal en la que se excluye cualquier revisión posterior
y todas las apelaciones, recursos y peticiones de revisión se han resuelto en
su totalidad (una "Resolución definitiva"), el usuario y Maynas
Aprendo Contigo acuerdan que todos los conflictos no resueltos entre los
demandantes del Arbitraje colectivo y Maynas Aprendo Contigo deben presentarse únicamente
ante un tribunal de jurisdicción competente (incluyendo una acción en grupo si
el conflicto cumple los requisitos) y resolverse por este, y no se presentarán,
se enjuiciarán ni se resolverán mediante arbitraje ni estarán sujetos a ninguna
obligación contractual de arbitraje. En la medida en que cualquier arbitraje
presentado por los demandantes del Arbitraje colectivo o en su nombre siga
pendiente tras una Resolución definitiva, dichos demandantes deberán desistir
inmediatamente de dichos arbitrajes sin dilación. La conclusión de que esta
Normativa de arbitraje colectivo es inaplicable por cualquier motivo, incluida
cualquier Resolución definitiva, no tendrá ningún efecto sobre la validez o
aplicabilidad de cualquier otra disposición de estas Condiciones, incluidas las
establecidas en el presente Acuerdo de resolución de conflictos.
10.7
Honorarios y costes
El
usuario y Maynas Aprendo Contigo acuerdan que cada parte asumirá sus propios
costes y honorarios de abogados en caso de conflicto, siempre que, no obstante,
cualquiera de las partes pueda recuperar los honorarios y costes en la medida
en que lo permita la legislación aplicable. Si un tribunal o un árbitro
determina que un arbitraje se ha iniciado o se ha intentado iniciar de mala fe,
o que la demanda carece de fundamento o se ha presentado con un propósito
indebido, el tribunal o el árbitro podrá, en la medida en que lo permita la
ley, acordar que los honorarios de los abogados de la parte demandada los
sufrague la parte demandante, del mismo modo que podría hacerlo un tribunal.
10.8
Prohibición de demandas colectivas
Salvo
lo dispuesto expresamente en relación con la Normativa de arbitraje colectivo,
tanto el usuario como nosotros aceptamos que solo podemos presentar
reclamaciones contra el otro de forma individual. Esto significa lo siguiente:
(a) ninguno de nosotros puede presentar una reclamación como parte
demandante o miembro de una demanda colectiva, acción conjunta o acción
representativa; (b) un árbitro no puede combinar las reclamaciones de varias
personas en un solo caso (o presidir cualquier acción conjunta, demanda
colectiva o acción representativa), y (c) la decisión o el laudo de un
árbitro en el caso de un demandante solo puede resolver los conflictos de ese
usuario, no los de otros usuarios. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo
de resolución de conflictos limita los derechos de las partes a resolver un
conflicto de mutuo acuerdo mediante una liquidación colectiva de los
siniestros.
10.9
Cambios
No
obstante lo estipulado en la sección "Actualización de estas
Condiciones" que aparece a continuación, si Maynas Aprendo Contigo realiza
algún cambio en la sección "Resolución de conflictos" después de la
fecha en la que confirmó su aceptación de estas Condiciones, podrá rechazar
este cambio; para ello, debe proporcionar a Maynas Aprendo Contigo una
notificación por escrito en la que se indique ese rechazo. Puede enviar la
notificación por correo postal o entregarla manualmente en la siguiente
dirección: Maynas Aprendo Contigo A/A: Legal, 600 Harrison Street, 3rd Floor,
San Francisco, CA 94107; o bien, puede enviar un mensaje de correo electrónico
desde la dirección asociada con su cuenta de Maynas Aprendo Contigo a: notices@Maynas
Aprendo Contigo.com. El envío debe realizarse en el plazo de 30 días a
partir de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, que aparece al final de
la frase "se actualizaron por última vez el" indicada anteriormente.
Para que pueda desplegar sus efectos, la notificación debe incluir su nombre
completo e indicar claramente su intención de rechazar dichos cambios en la
sección "Resolución de conflictos". Al rechazar los cambios, acepta
que arbitrará cualquier conflicto entre usted y Maynas Aprendo Contigo de
conformidad con las provisiones incluidas en la sección "Resolución de
conflictos" tal como aparecían redactadas en la fecha en la que indicó su
aceptación de estas Condiciones.
10.10
Arbitraje iniciado de forma indebida
Si
una de las partes considera que la otra ha iniciado un arbitraje infringiendo
el presente Acuerdo de resolución de conflictos, si amenaza con iniciar dicho
arbitraje o si tiene motivos para creer que se va a iniciar dicho arbitraje de
forma indebida, la parte contra la que se haya iniciado o se vaya a iniciar el
arbitraje podrá solicitar a un tribunal de jurisdicción competente una
resolución que prohíba que se inicie o continúe el arbitraje y que acuerde que
los honorarios y costes, incluidos los honorarios razonables de los abogados,
en los que haya incurrido en relación con la solicitud de la resolución deberá
sufragarlos la parte iniciadora del arbitraje.
11.
Actualización de estas Condiciones
De
vez en cuando, puede que actualicemos estas Condiciones para clarificar
nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo,
cuando añadimos funciones nuevas), y Maynas Aprendo Contigo se reserva el
derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas
Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, se lo
notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándole un
aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o
mediante la publicación del aviso a través de nuestros Servicios. A menos que
se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se
publiquen.
Si continúa utilizando los Servicios
después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos
cambios. Las Condiciones revisadas sustituirán a todas las Condiciones
indicadas anteriormente.
12.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
La
mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es a través del Equipo de
asistencia. Estaremos encantados de que nos comunique sus preguntas,
preocupaciones y comentarios sobre nuestros Servicios.
¡Gracias por enseñar y aprender con
nosotros!
Escribe una reseña pública.